Rechtliches
Stand: November 2026 · GLS Solutions
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen GLS Solutions (nachfolgend „Anbieter“) und dem jeweiligen Kunden über die Erstellung, Einrichtung und Betreuung von Websites sowie zugehörige Leistungen, insbesondere über den Online-Konfigurator.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Mit der Bestellung bzw. Beauftragung erkennt der Kunde diese AGB an.
Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website und im Konfigurator stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Eine Anfrage oder Konfiguration ist unverbindlich, bis der Anbieter die Beauftragung ausdrücklich bestätigt.
Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung des Anbieters (z. B. per E-Mail) oder mit Beginn der vereinbarten Leistung zustande.
Gegenstand der Leistung ist die Erstellung einer Website gemäß dem vom Kunden gewählten Paket und den gebuchten Extras. Grundpaket ist „Basic“: ein professioneller Webauftritt als HTML- & CSS-Dateien ohne Hosting.
Optionale Extras können insbesondere umfassen:
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und der im Konfigurator ausgewählten Konfiguration. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.
Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Erstellung erforderlichen Inhalte und Materialien zur Verfügung (z. B. Texte, Logos, Fotos, Kontaktdaten). Die Übermittlung erfolgt in der Regel über die vom Anbieter bereitgestellte Google-Forms-Umfrage bzw. auf anderem vereinbarten Weg.
Die Erstellung der Website beginnt erst, sobald der Kunde die Google-Forms-Abfrage (bzw. die vereinbarte Inhaltsübermittlung) vollständig abgeschickt hat. Bis dahin besteht keine Verpflichtung des Anbieters, mit der Umsetzung zu starten.
Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an allen bereitgestellten Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt. Für rechtliche Zulässigkeit der Inhalte (z. B. Impressum, Datenschutz, wettbewerbsrechtliche Angaben) ist der Kunde verantwortlich, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Verzögerungen durch fehlende, unvollständige oder verspätete Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters; vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend.
Das Paket „Basic“ umfasst keine Domain, kein Hosting und kein Go-Live. Der Kunde erhält die fertigen Dateien zur eigenen Verwendung.
Für das einmalige Einrichten sowie für den Go-Live im Rahmen von Care Plus gilt:
Soweit „spätere Anpassungen“ oder vergleichbare Leistungen (insbesondere im Rahmen von Care Plus oder als Service zu gebuchten Optionen) vereinbart sind, gelten folgende Grenzen:
Care Plus umfasst Hosting, Setup/Einrichten (soweit vereinbart), Domain-bezogene Unterstützung im vereinbarten Rahmen, SSL, Updates/Wartung sowie Prioritäts-Support — jeweils im Rahmen des Möglichen und Zumutbaren. Eine Erfolgsgarantie für Suchmaschinen- Rankings oder Auftragseingänge besteht nicht.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Preise verstehen sich inkl. 19 % MwSt., sofern nicht anders ausgewiesen.
Monatliche Leistungen (z. B. Care Plus) werden wiederkehrend abgerechnet, solange das Abo nicht gekündigt ist. Bei Care Plus sind die ersten 30 Tage kostenlos; danach gilt der vereinbarte Monatspreis. Einmalige Leistungen werden nach Vereinbarung in Rechnung gestellt.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen zurückzuhalten oder — nach Mahnung — laufende Betreuungsverträge zu sperren bzw. zu beenden.
Angegebene Umsetzungszeiten (z. B. 7–14 Tage bzw. mit Priorität etwa 3–5 Tage) sind Richtwerte. Die Frist beginnt erst mit dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Google-Forms-Abfrage (bzw. die vereinbarte Inhaltsübermittlung) vollständig abgeschickt hat — nicht bereits mit der Bestellung oder Auftragsbestätigung.
Das gilt ausdrücklich auch für die Option „Bevorzugte Bearbeitung / Priorität“: Die dort genannten Zeiten (etwa 3–5 Tage) zählen ab Eingang der abgeschickten Forms-Abfrage. Unvollständige Angaben oder nachgereichte Inhalte können die Frist verlängern.
Die Zeitangaben sind keine festen Fixtermine, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Nach Fertigstellung stellt der Anbieter die Website bzw. die Dateien zur Verfügung. Der Kunde prüft unverzüglich. Als abgenommen gilt die Leistung auch, wenn der Kunde sie ohne wesentliche Mängelrüge in Gebrauch nimmt oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 7 Tage) schriftlich rügt.
Offensichtliche Mängel werden im Rahmen der Gewährleistung nachgebessert. Kein Mangel sind Geschmacksurteile, fehlende optionale Extras oder nachträgliche Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs.
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der für ihn erstellten Website für den vereinbarten Zweck. Vorlagen, Frameworks, Bibliotheken und Eigenentwicklungen des Anbieters, die wiederverwendet werden können, verbleiben beim Anbieter; der Kunde erhält daran nur die für den Betrieb der Website erforderliche Nutzungserlaubnis.
Eine Weitergabe der Quelldateien an Dritte zur kommerziellen Weiterverwertung oder der Weiterverkauf als Template bedarf der Zustimmung des Anbieters.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen bzw. auf den Auftragswert der betroffenen Leistung begrenzt.
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Störungen von Drittanbietern (Hosting, Domain-Registrare, E-Mail-Dienste, WhatsApp, Google u. ä.), sofern ihn kein eigenes Verschulden trifft.
Care Plus läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Nach Ende von Care Plus enden Hosting und laufende Betreuung. Der Kunde kann gegen gesonderte Vereinbarung eine Daten-/Dateiübergabe erhalten.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Fragen zu diesen AGB: kontakt@gls-solutions.de